游戏作为一种复合文化内容产品，既有自然的文化属性，也有深厚的科技属性。基于这两个属性，它不断改善其经济属性，成为数字技术与实体经济融合发展的控制器。同时，游戏产业也要努力承担未成年玩家的健康成长。

网络游戏防沉迷系统由监管机构、游戏公司和监护人共同构建和维护，希望在合理的范围内操纵儿童的游戏时间、充值金额等维度。

在当前的监管和行业背景下，如何进一步巩固未成年人游戏防成瘾的优异成果，正成为游戏市场共同思考的关键话题。制造商也逐步探索更加多元化、细致化、建设性的未成年人保护工作解决方案，推动未成年人保护生态建设更加成熟。

南财合规科技研究院长期关注未成年人权益和健康成长，关注网络游戏反成瘾体系的建立。从第三方中立的角度来看，它多年来一直在定量评估市场上流行的未成年人手机游戏保护机制的建设，并撰写了《20款手机游戏未成年人保护机制评估(2021)》、《20款手机游戏未成年人保护机制评估(2022)》、《20款手机游戏未成年人保护机制评估(2023)》的评估报告、报告和创意产品。

暑假即将来临，南方合规技术研究所举办南方合规技术BBS“游戏行业未成年人保护如何进入下半年”在线研讨会，宣布我们对国内主流游戏制造商防沉迷系统建设的分析，并邀请专家、学者，围绕家长监护义务、面部识别界限等问题，寻求合作、共同治理的可能性。

在线研讨会，在三年报告和智库研究的前提下，对游戏行业未成年人保护工作进行系统总结和思考，希望在媒体、学术专家和行业共同努力下，从更多样化的角度了解当前的游戏发展，并对迫切需要解决的关键问题提出意见和建议，协助游戏行业创建更完整、更完善的未成年人保护体系结构。

新规定的结果：立即合理，王者荣耀得分最高

“830新规”是网络游戏中未成年人保护工作的关键里程碑，也是研究小组持续评估的关键依据。2021年8月30日，国家新闻出版署发布了《关于进一步严格管理的》 有效防止未成年人沉迷网络游戏的通知，正式实施了“历史上最严格”的未成年人防沉迷管理规范。2021年8月30日，国家新闻出版署发布了《关于进一步严格管理的》 有效防止未成年人沉迷于网络游戏的通知正式实施了“历史上最严格”的未成年人反成瘾管理规范。该通知规定，所有在线游戏公司只能在周五、周六、周日和法定节假日每天20:00至21:00为未成年人提供1小时服务。

该研究以保护未成年人为导向，借用了一个 5 岁儿童一位 16 年龄较大的儿童的实际身份证和姓名，模拟未成年手机游戏应用场景的形式，在市场上未成年高频应用的游戏应用程序的测试和评分，如业前允许、反成瘾系统应用、游戏充值退款、后救援等。此外，随着防沉迷系统后衍生出的账户租赁黑灰生产，本次评估特别提高了租赁和购买账户评估，即游戏公司的防沉迷系统是否能识别租赁账户。

在借鉴了未成年玩家的具体兴趣和各大手机应用商店的综合排名后，研究人员选择了20款已经在中国移动游戏市场推广的游戏产品作为本次评估的目标。

评价结果显示，20 款手游 APP 测分结论均值为 75.6分，整体未成年人保护水平已达到中高水平。腾讯的《王者荣耀》成绩最高，分数95分，达到了保护未成年人的最高水平。具体来说，对预防火墙、预防成瘾方法和预防措施有明确的规定或机制，以保护未成年人的权益，建立健全的整体成瘾预防机制。实名验证为未成年人后，监护人需要提供进一步的身份信息。另外，合理阻止第三方租号。

此外，网易游戏的表现也很好。在防沉迷模式下，《阴阳师》和《蛋仔派对》对未成年客户的游玩时间和充值行为进行了限制，合理区分了“网易精灵”和“客服”的作用。未成年人的整体保护体系相对完善。然而，电子商务平台租赁号仍存在严重问题。

得分最低为58分的《弹壳特攻队》，游戏中没有人工服务或设备客服渠道，也没有直接反馈退款的方式。

总的来说，在今年评估的20款手机游戏样本中，大多数游戏在事先允许、反成瘾系统使用、游戏充值退款、后救援等方面都取得了巨大进展，但在反成瘾系统下，监护人意识不足、游戏类型选择低、未成年人大充值退款流程不完善等技术难以解决的问题，需要进一步关注。

这也意味着游戏中未成年人的保护已经进入了技术无法触及的“深水区”。如何引导家长落实监督责任，守护未成年人安全“触网”的第一道防线，已成为未成年人网络保护工作中的“必答题”。

保护未成年人的关键:在家里筑起第一道防线

游戏防沉迷不仅需要不断加强对游戏制造商的规定，还需要政府机构、企业事业单位、社会团体、未成年人监护人等共同努力，密切配合共同治理的局面。

父母在防沉迷游戏中扮演着非常重要的守卫角色。《家庭教育促进法》于2021年1月1日发布，要求未成年人家长或其他监护人科学安排未成年人学习、休息、娱乐、体育锻炼时间，防止未成年人学习压力加大，防止未成年人沉迷网络。

研究小组还注意到，与2022年的评估结果相比，头游戏公司在促进未成年人游戏行为监管方面取得了显著进展。腾讯、字节、网易等20款游戏在提升监护人自主权方面树立了领域榜样。

围绕未成年人保护的重要环节：家庭监测，许多专家分享意见。

会上，孙宏艳分享了中国青年研究中心对未成年人网络沉醉于东中西部和东北部8个省(市)的研究内容。数据显示，未成年人的网络依赖逐渐从2009年的6.7%上升到18.0%。

她和团队分析发现，网络依赖人群有几个特点。一方面，未成年人更容易沉迷于互联网。在现实生活中，他们往往缺乏沟通，这表明寄宿学生更依赖互联网，没有时间做他们感兴趣的事情，觉得家附近的免费空间更少，没有人说知心话。

另一方面，未成年人沉迷于网络，这与家庭抚养的形式密切相关。“在许多研究中，父母最关心的是成就，其次是身心健康，而身心健康则排在最后。孙宏艳发现，这部分未成年人往往觉得父母不重视，父母经常唠叨，甚至父母更频繁地使用互联网，亲戚也不分别上网。

“在家里筑起防止网络沉迷的第一道防线。孙宏艳在研讨会上多次强调这一观点。

武汉大学法学院教授、博士生导师、武汉大学法律援助中心主任项燕也认为，父母在未成年人游戏反成瘾工作中扮演着至关重要的角色。父母除了基本的监护责任外，还是孩子个人资料和数据权的第一责任人。家长在防止孩子沉迷网络游戏的同时，也要承担起保护孩子个人信息的责任。

事实上，在互联网未成年人的保护和网络游戏的防沉迷中，父母应该在未成年人的网络接触中扮演什么角色，如何履行家庭责任？

周如南强调，最重要的是家庭、大学、社会、社区共同建设未成年人网络游戏成瘾防火墙，在硬监管政策逐步实施的背景下，从技术强制整改逐步过渡到未成年人媒体素养的综合提高。

具体来说，首先，家庭应该等待未成年人养成良好的互联网习惯，父母应该做言行，其次，父母应该做孩子的情绪，放下手机和电脑，改善离线亲子活动和沟通，满足孩子的精神需求；第三，应该以兴趣为导向，移动互联网时代，电子产品无处不在，全面禁止未成年人接触网络游戏等电子产品是不现实的，重点是教孩子选择有利、科学的内容。

未成年人保护的边界：使用面部识别应注意合法性

未成年人身份验证是行业防沉迷面临的共同困难。人脸识别系统在网络游戏防沉迷建设中的应用是行业和学术界常谈的新话题。

一方面，在未成年人游戏反成瘾的网络下，仍有许多儿童冒充长辈的手机和身份证注册账户，改善身份限制，促进时间限制不能充分发挥，成为影响反成瘾效果的重要原因。

一方面，在未成年人游戏反成瘾的大网络下，仍有许多儿童冒充长辈的手机和身份证注册账户，改善身份限制，促进时间限制不能充分发挥，成为影响反成瘾效果的重要原因。然后，在家长和代表的多次呼吁下，龙头企业首先在社会责任感的推动下进行了技术面试。

但这也会带来问题。如何保护用户隐私？因为人脸识别信息等生物识别信息是典型的敏感个人数据。人脸识别系统在各种场景中的应用引起了人们对隐私侵犯的担忧。此外，中小企业应该如何承受巨大的成本压力？

在圆桌上，许多专家强调，人脸识别技术的引入有效地提高了未成年客户绕过网络游戏反成瘾系统的门槛，但另一方面，该技术也为用户的个人信息和隐私安全增加了相应的风险。此外，在推出人脸识别系统后，公司和用户也应承担相应的成本。该技术的广泛应用是否符合“比例原则”和“个人信息保险”规定的“最低允许标准”也有待讨论。

上海合力律师事务所合伙人、上海律师协会知识产权委员会副主任傅刚强调，人脸信息的另一个特点是难以获取，甚至可能在当事人不知情的情况下收集。“与账户密码等字符串信息不同，账户密码丢失可以找到和更改，但一旦生物信息泄露，可能会对客户的个人信息安全造成永久危害。”他说。

例如，2020年2月，Clearviewew，美国面部识别应用服务公司 人工智能曾向媒体明确表示，公司的所有客户列表、账户数量和用户的相关搜索数据都遇到了未经授权的侵略。在这次事件中，超过30亿人的面部数据被泄露。

“虽然人脸识别系统可以穿透屏幕，直接获取操作账户客户的个人信息，但这种做法也打破了网络和现实之间的界限，也存在损害用户个人信息和隐私安全的风险。"傅钢表示。

值得注意的是，在人脸识别技术的讨论话题中，高成本一直是一个不可避免的问题。

在这方面，上海金融与法律研究所的研究人员刘元阳认为，除了连接人脸识别技术的公司外，还应该考虑技术的使用成本。现在，在该技术的应用过程中，人们必须支付的成本往往被忽视。“在打开人脸识别认证的那一刻，不仅影响了客户的详细游戏体验，还收集了客户更敏感的人脸信息。”他认为，

北京元和律师事务所合伙人、中国游戏产业研究院智库专家孙磊也在研讨会上提到，在越南的《个人信息保护》中，7岁以上未成年人的数据采集不仅需要监护人的允许，还需要未成年人的允许。这种充分尊重未成年人的制度管理，有效保护了儿童的隐私。

“孩子也应该有自己的隐私，就像我们作为孩子时不能容忍父母偷窥日记一样。”他说。